Админ

Бизнес аналитик

  • Оказывать консультационную поддержку сотрудникам по вопросам работы в корпоративных приложениях.
  • Вести сбор и анализ проблем, возникающих у сотрудников в процессе работы в приложении.
  • Регистрировать возникшие проблемы в системе управления инцидентами.
  • Коммуникация с технической поддержкой в процессе решения возникших инцидентов.
  • Отслеживание решения проблем, возникших у пользователей и коммуникация конечным пользователям о их решении.
  • Разрабатывать CRD (Customer Requirements Document) для технических разработок.
  • Делать тренинги по приложениям новичкам и конечным пользователям.
  • Тестирование релизов приложений.
  • Делать кастомизацию и настройку параметров в приложениях в связи с новой необходимостью бизнеса.
  • В случае сложных ситуаций, делать исследование и проводить поиск первопричин и выступать в роли эксперта в решении возникшей проблемы
  • Разрабатывать инструкции по приложениям для конечных пользователей

От 3 лет, опыт работы в торговых компаниях будет плюсом

Опыт в поддержке систем, корпоративных приложений, CRM систем

Опыт в поддержке 1C Бухгалтерия, 1С Комплексная Автоматизация, SAP, будет плюсом

Русский – свободно, казахский – будет преимуществом, английский – Upper Intermediate.

Индустрия:

Обзор вакансии

Подать заявку

Подать заявку

Загрузите свое CV / резюме или любой другой соответствующий файл. Максимум. размер файла: 2 МБ.