Менеджер по IT проектам

Manager IT St.-Petersburg

№50165

ИТ, Телеком и автоматизация

Санкт-Петербург, Россия

ИТ, разработка ПО

Полная занятость

Откликнуться
Наш клиент - одна из крупнейших металлургических компаний в России открывает позицию Менеджер IT решений / IT Business Partner

Обязанности

  • Создавать ценность для бизнеса и управлять ею через IT услуги и решения
  • Управлять портфолио IT решений и услуг от появления потребности до момента вывода услуги/решения из эксплуатации
  • Мобилизовать ресурсы в IT для последующей обработки потребностей и их реализации в виде решения/услуги
  • Поддерживать эффективные и доверительные отношения с внутренними заказчиками и контактами в IT для обеспечения максимальной ценности для бизнеса
  • Достигать высокую степень удовлетворенности сотрудников через их понимание и принятие ценности, которая была достигнута через IT услуги/решения
  • Участвовать в формировании IT стратегии, портфолио проектов и бюджета, а также в их отслеживании
  • Быть точкой входа для заказчиков по вопросам новых потребностей, вопросов, консультаций и эскалаций
  • Обрабатывать эскалации и потребности в ресурсах заказчиков, которые происходят из IT в сторону внутренних заказчиков
  • Коммуницировать новости, результаты работы IT (в т.ч. в виде достигнутой ценности) и новые возможности заказчиков

Требования

  • Опыт сбора и обработки потребностей заказчика, преобразования потребности в функциональные требования и требования по качеству (включая требования к уровням сервиса)
  • Умение проактивно управлять жизненным циклом потребности через взаимодействие с заказчиком и IT
  • Умение сфокусироваться на достижении ценности для бизнеса, а не на IT решениях
  • Понимание жизненного цикла IT решений и услуг
  • Понимание практик управления изменениями и рисками
  • Понимание процессов управления IT услугами, знание методологии и инструментов IT и ITSM (сертификация ITIL приветствуется)
  • Опыт работы с обратной связью и разрешению конфликтных ситуаций
  • Понимание образования стоимости IT услуг

Примечание

Поскольку каждый день мы получаем большое количество откликов, к сожалению, у нас есть возможность связаться только с кандидатами, чей профиль максимально соответствует требованиям вакансии. Получить ответ возможно в течение двух недель. Желаем успеха в поиске новой работы!